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石景山工商分局消保科为防范节日消费纠纷提前做准备
时间:2017年01月12日 【字号: 】 【推荐】 收藏】 【打印本页】 【评论】 【关闭

2017年春节将至,为保障辖区节日市场消费安全,减少消费投诉事件发生,维护春节期间社会秩序稳定,石景山工商分局消保科采取措施,提前做好防范工作: 
一是根据2016年辖区消费者投诉举报的分析情况,将产生消费投诉多的地区,行业列为监管重点,防范可能出现的违法行为。 
二是对节日期间流通领域大型商业企业、有形市场、消费娱乐场所等消费密集型商家,结合消费投诉典型案例,上门走访企业,指导商家建立节日期间消费投诉应急调解机制,预防群访群诉事件及可能出现的安全事故的发生。 
三是对采取预付卡经营方式的商家、以及在拆迁地区经营的商家,随时掌握商家的经营动态,防范这些商家,因为年底租赁合同到期或租赁房屋拆迁,突然消失。造成大量已经办理预付卡的消费者无法继续进行消费活动,引发群访群诉事件的发生。 
四是发挥12315投诉举报中心的功能作用,与分局相关科室建立联系机制,及时分派、查处、反馈消费者投诉举报案件,把消费争议解决在萌芽状态,为辖区社会经济秩序稳定创造条件。

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