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新街口工商所约谈新华百货负责人

时间: 2018-05-11
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52日,新街口工商所针对新华百货某一品牌集中投诉举报的情况,约谈了新街口百货有限公司相关负责人,并提出了以下五点要求:一是针对某一品牌出现集中投诉举报的情况,新华百货应在思想上高度重视,并采取相应管理措施;二是作为商场主办方,要履行好自身的主体责任,并在事前与事中防控方向下功夫;三是完善已有的消费纠纷快速解决机制和先付赔偿机制,做好消费者投诉的解决和应对工作;四是针对投诉举报所反映的问题要严把商品进场的质量关,杜绝假冒伪劣产品或残次品。

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