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海淀工商分局7月投诉基本情况
时间:2017年08月18日
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20177月,海淀工商分局共接收消费者投诉3439件,其中工商部门“12315”热线接收3314件,消费者协会“96315”热线接收125件,为消费者挽回经济损失113.17万余元。

投诉涉及的商品服务分类中,居民服务类281件,占总投诉的8.17%;互联网125件,占总投诉的3.63%;手机数码商品121件,占总投诉的3.52%。此外,日用百货47件,家用电子电器44件,教育培训服务27件,餐饮服务21件,交通运输服务18件。

投诉涉及的主要问题是:消费合同问题2283件,占投诉总量的66.39%;质量问题589件,占投诉总量的17.13%;广告问题201件,占投诉总量的5.84%

 
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